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Erste Schritte: Shopify mit Chatarmin verbinden

Quelle: Chatarmin, 3. Quartal 2024
Achtung! Wenn Sie die neue Shopify-Kasse (UI-Erweiterungen), schau dir das mal an Leitfaden um die Shopify-App zu installieren und die verfügbaren UI-Erweiterungen

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Umsatzzuordnung

Chatarmin help center image Durch die Verbindung mit Ihrer Shopify-Integration werden die durch Kampagnen und Abläufe generierten Umsätze automatisch erfasst. Auf diese Weise erhalten Sie messbare KPIs, anhand derer Sie einschätzen können, inwiefern Chatarmin Ihnen dabei hilft, Ihren Gewinn zu steigern.

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Widget für die Bestellseite

Mit unserer Shopify-Integration kannst du ein Bestellseiten-Widget erstellen. Einerseits bietest du deinen Kunden damit zusätzliche Komfortverbesserungen, andererseits generierst du gleichzeitig passiv kontinuierlich Leads und vergrößerst deine WhatsApp-Kontaktliste. Chatarmin help center image Um zu erfahren, wie Sie Ihr Bestellseiten-Widget einrichten, klicken Sie im „Dashboard“ auf die Schaltfläche „Einrichten“ und folgen Sie den Schritt-für-Schritt-Anweisungen auf der rechten Seite. Alternativ können Sie sich die folgende Videoanleitung ansehen:

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Segmentierung mit Shopify

Anhand der Shopify-Daten, die Sie über Ihre Kunden haben, können Sie bestimmte Segmente erstellen. Diese Segmente können später verwendet werden, um in Flows mithilfe von „If/Else“-Verzweigungen Verzweigungen zu erstellen oder Kampagnen an bestimmte Nutzergruppen zu senden. Chatarmin help center image Sie können gerne den Filter „Shopify-Kollektionen“ oder „Produkte“ verwenden, um ein bestimmtes Kaufverhalten der Nutzer einzubeziehen oder auszuschließen – optional über einen bestimmten Zeitraum und/oder in Kombination mit anderen Filtern oder Filtergruppen: Chatarmin help center image Quelle: Chatarmin, 3. Quartal 2024

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Shopify WhatsApp-Flows

Sehen Sie sich diese Videoanleitung an, um in 15 Minuten die Grundlagen der Shopify-WhatsApp-Einrichtung zu verstehen:
Quelle: Chatarmin, 1. Quartal 2024 Sie können Ihre Shopify-Daten auch innerhalb von Abläufen verwenden: Sie können Ihren Shopify-Konten beispielsweise innerhalb von Chatarmin Flows je nach Nutzerverhalten bestimmte Tags zuweisen. Chatarmin help center image

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If/Else: nach Shopify-Bestellquelle verzweigen

In einer If/Else-Verzweigung wählst du Shopify und dann Order source (Bestellquelle). Du kannst verzweigen, wenn die Verkaufsquelle der Bestellung ist oder ist nicht dem von dir gewählten Wert entspricht. Chatarmin listet gängige Shopify-Kanäle (z. B. Online-Shop, Point of Sale oder Abo-Bestellungen). Nutzt dein Shop einen eigenen Vertriebskanal oder eine App, trägst du unten den source name oder die App-ID ein. So kannst du z. B. POS- und Online-Bestellungen unterschiedlich ansprechen oder Automationen für im Admin angelegte Bestellungen auslassen. Order source lässt sich mit Shopify-Flow-Auslösern wie Order paid, Order shipped oder Order fulfilled kombinieren. Sie können auch Shopify Actions verwenden, um bestimmte Flows auszulösen. Zu diesen Auslösern gehören: Abbruch des Bestellvorgangs, Bestellung versandt, Auftragsabwickler und Bestellung bezahlt. Sie können beispielsweise bei einer bezahlten Bestellung eine Benachrichtigung an den Kunden senden und ihn nach 14 Tagen fragen, ob er mit seiner Bestellung zufrieden war, und ihn um eine Bewertung auf Bewertungsplattformen wie Trustpilot bitten. Chatarmin help center image Hier sehen Sie ein Beispiel für einen abgebrochenen Bestellvorgang: build your abandoned cart whatsapp automation with chatarmin ACHTUNG – TEST: Das Testen abgebrochener Kaufvorgänge kann manchmal eine kleine Herausforderung darstellen. Um die WhatsApp-Automatisierung für abgebrochene Kaufvorgänge bei Shopify zu testen, stellen Sie bitte Folgendes sicher:
  1. Den Bestellvorgang im letzten Schritt abbrechen und prüfen, ob dies in Shopify angezeigt wird
  2. Vergiss nicht, dass du deine E-Mails mit if/else filterst
  3. Also überprüfe das alles noch einmal gründlich und
  4. Nimm dir 10 bis 15 Minuten Zeit, um es zwei- bis dreimal zu testen, damit es richtig funktioniert.

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Shopify-Entwurf einer Bestellung: Benutzerdefinierte Links zur Kaufabwicklung im Chat

Erfahren Sie hier, wie Sie in Ihrer Chatarmin-Chat-Funktion individuelle Checkout-Links erstellen und versenden können:
Quelle: Chatarmin, 3. Quartal 2024 Wenn Sie über Chatarmin Vertrieb und Support per WhatsApp betreiben, könnte es für Sie nützlich sein, Ihren Kunden individuelle, einzigartige Checkout-Links zu senden, indem Sie deren Lieblingsartikel sammeln. Steigern Sie Ihre Konversionsrate und verkürzen Sie den Verkaufszyklus mit der Chatarmin-Funktion „Shopify Draft Order“. Erstellen Sie individuelle Shopify-Checkout-Links, während Sie mit Ihren Kunden über WhatsApp chatten! Eine weitere Demo unserer In-Chat-Shopping-Funktion über Shopify:
*Quelle: Chatarmin, 3. Quartal 2024
* Stelle sicher, dass du in Zukunft die Schaltfläche „Freigabekarte aktivieren“ anklickst. Dadurch wirst du automatisch zur entsprechenden Shopify-Einstellungsseite weitergeleitet, wo du Chatarmin die erforderlichen Berechtigungen erteilen kannst, damit du die Funktion nutzen kannst! Chatarmin help center image