Umsatzzuordnung in Chatarmin
Chatarmin kann Ihre Umsätze nur dann zuordnen, wenn Ihr Shopsystem über unsere Integrationen verbunden ist.
Im Wesentlichen gibt es zwei Arten der Zuordnung:
Zuschreibung über Rabattcode: Diese Art der Zuschreibung erfolgt innerhalb eines Zeitfensters von 24 Stunden, beginnend mit dem Zeitpunkt des Versands der Kampagne. Alle Käufe im Shop, bei denen der Rabattcode der WhatsApp-Kampagne verwendet wird, werden dem Chatarmin-Umsatz zugerechnet.
Zuschreibung über CTA: Jeder Nutzer, der innerhalb von 24 Stunden nach dem Klicken auf den Link in WhatsApp einen Kauf im Shop tätigt, wird dem Umsatz von Chatarmin zugerechnet. – Sofern dieser Link nicht aus dem Zusammenhang gerissen ist (was anhand des Pfads und der UTM-Parameter im Link festgestellt werden kann) [Zuschreibung über E-Mail/Telefonnummer]
Zuweisung über UTM
Sie können Ihre Einnahmen weiterhin überUTM-Linksoder einzigartige Rabattcodes, die Sie ausschließlich in Ihren Chatarmin-Kampagnen oder -Abläufen verwenden, falls Ihr Shopsystem nicht angebunden ist. Sie können die extern generierten Umsätze nachverfolgen, indem Sie Ihr Tracking-Tool wie Google Analytics nutzen und die UTM-Links eingeben, die Sie für Ihre Chatarmin-Kampagnen erstellt haben.
WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSERER QUELLENANGABE
💡 1. Die Zuordnung erfolgt auf Basis des Klicks, nicht des Versandzeitpunkts
Wenn ein Nutzer auf einen Link aus einer Kampagne oder einem Ablauf klickt, wird ein24-Stunden-Attributionsfensterbeginnt.
Wenn der Nutzer innerhalb dieses Zeitraums einen Kauf tätigt, wird dieDie Einnahmen werden der Quelle des Klicks zugeordnet, auch wenn die Kampagne oder Nachricht bereits Tage zuvor versendet wurde.
Beispiel:
Kampagne am 18. Mai versendet → Nutzer klickt am 26. Mai auf den Link → Kauf erfolgt am 26. Mai
➜ Die Einnahmen werden der Kampagne vom 18. Mai zugerechnet.
📉 2. „Warum werden in meinem Dashboard höhere Umsätze angezeigt als in meinen Kampagnen oder Flows?“
In Ihrem Chatarmin-Dashboard wird möglicherweise Folgendes angezeigthöherer Gesamtumsatzals das, was einzelnen Strömen oder Kampagnen zugeschrieben wird.
Und zwar aus folgendem Grund:
Ein Teil der Einnahmen wird zugeschriebenChat-Interaktionen.
Umsätze können auch überDienstleistungsabläufeodermanuelle Belegverteilungüber WhatsApp
Bestellungen von Nutzern mit bekannten E-Mail-Adressen (aus Shopify) können weiterhin zugeordnet werdenselbst ohne sichtbare Interaktion mit einer Meldung.
💬 3. Was bedeutet „Chat“-Attribution?
Wenn ein Benutzerjede Interaktion mit Ihrer WhatsApp Business-Nummer, selbst etwas so Einfaches wie:
Benutzer: „Hallo“
Agent (KI-Bot): „Hallo 👋“
…und dann gibt der Nutzer eine Bestellung auf,
➡ Diese Einnahmen können zurückgeführt werden aufKatze, da das System einlebhafte Unterhaltungvor dem Kauf.
Wichtig:Der Nutzer muss nicht unbedingt auf einen Link im Chat klicken, damit der Umsatz zugeordnet wird –Jeder Kontakt kann in Frage kommen.
🤖 4. Zuordnung anhand von Bot-Nachrichten
Wenn der Chatarmin-Bot eine Nachricht mit einem Link sendet (z. B. zu einer Produkt-, Werbe- oder Tracking-Seite) und der Nutzer auf diesen Link klickt,Jeder Kauf, der innerhalb der folgenden 24 Stunden getätigt wird, wird dem Bot zugeschrieben.
Hinweis:Dies gilt auch dann, wenn die Bot-Nachricht Teil eines automatisierten Ablaufs war oder durch eine Benutzeraktion ausgelöst wurde.