WhatsApp-Kampagnen versenden: Von der Segmentierung bis zum Start

In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie mit Chatarmin zielgerichtete WhatsApp-Kampagnen versenden können. Wir führen Sie durch den gesamten Prozess: von der Erstellung der richtigen Zielgruppe (Segmentierung) über die Gestaltung Ihrer Nachrichtenvorlage bis hin zum endgültigen Versand.

🨀 Schau dir diese YouTube-Anleitung (auf Deutsch) an:

Einleitung

WhatsApp-Kampagnen sind das Herzstück Ihres Kundenbindungsmarketings. Da jede versendete Nachricht Kosten verursachtMeta-GebührenEs ist entscheidend, keinen „Spam“ zu versenden, sondern relevante Inhalte an die richtige Zielgruppe zu liefern. Chatarmin macht diesen Prozess für E-Commerce-Marken intuitiv und äußerst effizient.

Ein Zielgruppensegment erstellen

Bevor Sie eine Nachricht verfassen, müssen Sie Folgendes festlegenwersollten es erhalten. In Chatarmin können Sie präzise Segmente erstellen:

• Verwendung von Filtern:Filtern Sie Ihre Datenbank nach verschiedenen Kriterien, wie zum Beispiel dem Datum des letzten Kaufs, bestimmten Tags (z. B. „Interessiert an Yoga“) oder der Lead-Quelle.

• Dynamische Segmente:Diese Listen werden automatisch aktualisiert, sobald ein neuer Benutzer die festgelegten Kriterien erfüllt.

• Klaviyo Sync:Wenn Sie Chatarmin mit Klaviyo verbunden haben, können Sie Ihre bestehenden Klaviyo-Segmente direkt in Chatarmin importieren, um sie für Ihre WhatsApp-Kampagnen zu nutzen.

Eine Vorlage erstellen

Da Marketingnachrichten auf WhatsApp zuvor von Meta genehmigt werden müssen, arbeiten Sie mitVorlagen.

• Inhalt:Gestalte deine Nachricht mit Text, Emojis und Medien (Bilder oder Videos).

• Variablen:Verwende Platzhalter wie{{1}}um die Nachricht zu personalisieren (z. B. wird aus „Hallo {{1}}“ „Hallo Max“).

• Schaltflächen:HinzufügenSchnellantworten(vordefinierte Antworten für den Benutzer) oderCall-to-Action-Schaltflächen(Links zu Ihrem Shop oder bestimmten Produkten).

• Genehmigung:Sobald die Vorlage gespeichert ist, reicht Chatarmin sie bei Meta ein. Die Genehmigung dauert in der Regel nur wenige Minuten.

Die Kampagne versenden

Sobald Ihr Segment fertig ist und Ihre Vorlage genehmigt wurde, ist es Zeit für den Start:

1. Geben Sie Ihrer Kampagne einen Namen:Geben Sie ihm einen internen Namen für Nachverfolgungs- und Analysezwecke.

2. Zielgruppe auswählen:Wählen Sie das Segment aus, das Sie zuvor erstellt haben.

3. Vorlage auswählen:Wählen Sie die für diese Kampagne vorgesehene, genehmigte Vorlage aus.

4. Terminplanung:Sie können wählen, ob Siesofort sendenoderauf einen späteren Zeitpunkt verschiebenum den optimalen Zeitpunkt zu treffen, zu dem Ihre Kunden am aktivsten sind.

Live-Beispiel

Das Video zeigt eine praktische Anleitung:

• Vorbereitung einer Kampagne für ein bestimmtes Ereignis (z. B. einen Flash-Sale).

• Hier wird gezeigt, wie Variablen in der Vorlage mit Echtzeit-Kundendaten gefüllt werden.

• Sobald die Übertragung beginnt, erscheint die Nachricht sofort auf dem Smartphone – komplett mit einem anklickbaren Button, der direkt zur Kasse führt.

Profi-Tipp für Chatarmin-Nutzer:

Verwenden Sie immerA/B-Testfür Ihre Kampagnen (z. B. zum Testen verschiedener Bilder oder Schaltflächentexte). So können Sie herausfinden, was bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommt, und Ihren ROI kontinuierlich verbessern.