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Die 24-Stunden-Fenster ist ein wesentlicher Bestandteil davon, wie WhatsApp mit Chatarmin Messaging funktioniert. Es wurde entwickelt, um schnelle, kundenfreundliche Kommunikation zwischen Unternehmen und Nutzern zu ermöglichen – und gleichzeitig Spam und unerwünschte Nachrichten zu verhindern.

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🐐So funktioniert das 24-Stunden-Fenster

Wenn ein Der Kunde sendet eine Nachricht Wenn Sie mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten (z. B. indem Sie eine Frage stellen, auf eine Kampagne antworten oder um Unterstützung bitten), öffnet WhatsApp automatisch ein 24-Stunden-Servicefenster. In diesem Zeitraum von 24 Stunden:
  • Ihr Unternehmen kann dem Kunden antworten so oft wie nötig
  • Sie können senden freie Nachrichten(beliebiger Text, Medien, Schaltflächen usw.)
Dieses Fenster bietet Ihrem Team die Flexibilität,Probleme lösen, nachfassen oder Gespräche auf natürliche Weise fortsetzen, ohne Einschränkungen oder zusätzliche Gebühren. Chatarmin help center image

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❓Was passiert nach 24 Stunden?

Wenn der Kunde dies tut keine weitere Nachricht senden innerhalb von 24 Stunden, das Zeitfenster schließt. Zu diesem Zeitpunkt:
  • Sie können keine kostenlosen Antworten mehr senden
  • WhatsApp blockiert frei formulierte Nachrichten
  • Die einzige Möglichkeit, wieder Kontakt aufzunehmen, besteht darin, eine bezahlte, vorab genehmigte Nachrichtenvorlage
Sobald der Kunde eine neue Nachricht, der Ein neues 24-Stunden-Fenster wird geöffnet. Standardnachrichten außerhalb des 24-Stunden-Fensters müssen von Meta genehmigt im Voraus und können je nach Art (Marketing, Versorgung, Authentifizierung) unterschiedliche Preise haben. Möchten Sie wissen, wie Meta Nachrichten abrechnet?
👉Hier ist ein Artikel, in dem erklärt wird, wie die Preisgestaltung bei Meta funktioniert