Metas kommende WhatsApp-Preisänderungen (2026)
Was ist das?
Meta führt eine neue Nachrichtenkategorie namens Meta Business Agent ein und ändert die Abrechnung für mehrere Nachrichtentypen, die bisher kostenlos oder mitinbegriffen waren. Hier ist, was sich ändert, ab wann, und was davon auf Chatarmin/ArminCX-Seite überhaupt relevant ist.
💳 Die drei Änderungen im Überblick
Datum | Was sich ändert |
|---|---|
1. August 2026 | Meta berechnet ab jetzt pro Token für Nachrichten, die über Metas eigene Meta Business Agent Platform laufen. Preis: 2,00 $ pro 1 Mio. Tokens, das sind je nach Komplexität ungefähr 4-5 Cent pro Nachricht. |
1. Oktober 2026 | Meta berechnet ab jetzt pro Nachricht für Service-Nachrichten, also jede Non-Template-Antwort, die von einer Person oder einer KI-Lösung eines Drittanbieters gesendet wird. Abrechnung wie heute bei Template-Nachrichten. |
1. Oktober 2026 | Meta berechnet ab jetzt pro Nachricht für Utility-Nachrichten, die innerhalb eines bereits offenen 24-Stunden-Service-Fensters gesendet werden. Diese waren seit dem 1. Juli 2025 kostenlos. |
Was das für dich bedeutet
Meta Business Agent ist Metas eigene agentische Plattform, komplett getrennt von ArminCX. Alles, was ArminCX verschickt, ob Antwort eines Mitarbeiters oder des KI-Kundenservice-Agenten, fällt unter die Kategorie Service-Nachrichten. Die eigentlich relevante Änderung ist also die zweite: Ab dem 1. Oktober 2026 wird jede Non-Template-Antwort, die dein Team oder dein KI-Agent verschickt, mit einer Meta-seitigen Gebühr pro Nachricht belegt, zusätzlich zu allem, was Chatarmin bereits abrechnet.
Good to know: Meta hat den genauen Preis pro Nachricht für Service-Nachrichten noch nicht veröffentlicht. Angekündigt ist eine Bekanntgabe bis zum 1. September 2026. Bis dahin wissen wir die finalen Kosten pro Nachricht noch nicht.
⚠️ Auf deiner Chatarmin-Rechnung ändert sich heute nichts. Das sind Gebühren, die Meta direkt für die Nachrichtenzustellung erhebt, unabhängig von deinem Chatarmin-Plan. Dieser Artikel dokumentiert Metas Pläne, sobald sie offiziell werden. Es handelt sich nicht um eine Preisänderung bei Chatarmin.
👇 Alle Details, inklusive Rechenbeispielen und Kostenvergleich, findest du in Metas eigener Dokumentation: https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages
Sobald Meta die finalen Preise für Service-Nachrichten veröffentlicht, aktualisieren wir diesen Artikel.