Quelle: 2. Quartal 2024
Erste Schritte
Erstens, navigieren Sie zudie Einstellungsseite. Weiter, lesen Sie unbedingt diedie ersten beiden SchritteBeachten Sie bitte genau, wie dort beschrieben, dass Sie Folgendes sicherstellen müssen:
- DieWebsitein Ihrem Business Manager istverfügbar/aktiv. Wenn die Website in Ihren Geschäftseinstellungen nicht erreichbar ist, schlägt der Vorgang höchstwahrscheinlich fehl. Wenn Sie die Website nicht bearbeiten können, versuchen Sie, die Website auf Ihre neue bzw. aktuelle Website umzuleiten.
- Die für WhatsApp verwendete Telefonnummer kann nicht registriert werden mit der WhatsApp (Business) App, es sei denn, du verbindest sie über WhatsApp Coexistence (siehe unten)
- Sie müssenAdminRechte, um ein WhatsApp-Konto zu erstellen, das mit IhremGeschäftsführer
So erstellen Sie Ihr WhatsApp-Konto
Sobald du Schritt 4 erreicht hast, klicke auf Erstellen Sie Ihr WhatsApp-Konto und folge dem Meta-Popup. Wenn du die WhatsApp Business App bereits nutzt, wähle stattdessen Bestehende WhatsApp Business App verbinden (siehe Coexistence). Befolge dann die folgenden Schritte:
Wählen Sie den richtigen Business Manager aus
Erstellen oder wählen Sie Ihr WhatsApp Business-Konto aus
Achten Sie darauf, auszuwählen**„Erstellen …“**in beiden „Dropdown-Menüs“
Ein WhatsApp-Business-Profil erstellen
Geben Sie die Daten für Ihr WhatsApp-Konto ein:- DieErste Eingabe, wird nurfür dein Team sichtbar seinim Business Manager
- Diezweite Eingabeist der sogenannte „Anzeigename“ undwird Ihren Kunden auf WhatsApp angezeigt(dies kann später geändert werden)
- Wählen Sie die entsprechende Option ausKategoriefür Ihr Unternehmen
- Geben Sie die Beschreibung entweder jetzt ein oder bearbeiten Sie sie später über Chatarmin
- Stellen Sie sicher, dass dierichtige Websiteist ausgewählt
Füge eine Telefonnummer für WhatsApp hinzu
Geben Sie nun Ihre WhatsApp-Nummer ein und achten Sie darauf, die richtige auszuwählenÜberprüfungTyp:SMS/SpracheHier finden Sie die Voraussetzungen für die Verknüpfung einer Telefonnummer mit dem Meta Business Manager und WhatsApp:Anforderungen an die Telefonnummer
Nach der telefonischen Überprüfung
Jetzt kannst du auf „Weiter” & “Installation abschließen”. Nun schließt sich das Popup-Fenster, und nach kurzer Zeit sollte eine Erfolgsmeldung erscheinen. Sobald dies gelungen ist, kannst du auf „Weiter: Überprüfen“ in Chatarmin klicken.Bestehende WhatsApp Business App verbinden (Coexistence)
Nutze diesen Weg, wenn du die WhatsApp Business App bereits auf deinem Handy verwendest und sie parallel zu Chatarmin auf derselben Nummer behalten willst.1
WhatsApp-Setup in Chatarmin öffnen
Öffne die WhatsApp-Setup-Seite und schließe die Schritte 1–3 ab.
2
Coexistence-Verbindung starten
Klicke in Schritt 4 auf Bestehende WhatsApp Business App verbinden.
3
Verknüpfte Geräte in der WhatsApp Business App öffnen
Öffne auf deinem Handy die WhatsApp Business App. Gehe zu Einstellungen → Verknüpfte Geräte → Gerät verknüpfen.
4
QR-Code mit der WhatsApp Business App scannen
Scanne mit der WhatsApp Business App den QR-Code, der im Meta-Popup auf deinem Computer angezeigt wird. Tippe nach dem Scannen auf Connect to the Business Platform.
Der QR-Code im Screenshot ist abgelaufen und dient nur als visuelle Referenz. Scanne den aktuellen QR-Code, der während deines Setups angezeigt wird.
5
Chatverlauf synchronisieren
Wähle Share all chats, um bis zu sechs Monate deines 1:1-Chatverlaufs zu importieren, und tippe auf Confirm. Gruppenchatverläufe können nicht übertragen werden.
6
Zugriff in Meta bestätigen
Kehre nach der Bestätigung der Chatverlauf-Synchronisierung in der WhatsApp Business App zum Meta-Popup zurück. Prüfe das Business Portfolio, das WhatsApp Business-Konto und die angeforderten Berechtigungen. Klicke anschließend auf Bestätigen.
7
Verbindung abschließen
Klicke auf Finish, nachdem Meta die Verbindung bestätigt hat. Lass die WhatsApp Business App einige Minuten geöffnet, während Kontakte und Chatverlauf mit Chatarmin synchronisiert werden.
Überprüfen Sie Ihr Unternehmen
Sobald Ihr WhatsApp-Konto erfolgreich erstellt wurde, stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen verifiziert ist, damit dieNachrichtenlimitwird erhöht. Gehe zu deinemSicherheitscenterin Ihrem Business Manager unter. Überprüfen Sie Ihren Verifizierungsstatus und stellen Sie sicher, dass er verifiziert ist.
Zahlungsmethode hinzufügen
Geh jetzt zu deinemAbrechnungseinstellungenGehen Sie in Ihren Business Manager und fügen Sie eine Zahlungsmethode für Ihr neu erstelltes WhatsApp-Konto hinzu.
Es ist unbedingt erforderlich, die Karte als Standard festzulegen, da Meta dir sonst nicht erlaubt, Kampagnen in Chatarmin zu versenden!
***ACHTUNG:***Sollte Ihr Konto dauerhaft gesperrt sein, kann es zu einem Zahlungsrückstand kommen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle ausstehenden Beträge in IhremWhatsApp-Abrechnungszentraledirekt. Wenn du möchtest, kannst du gerne in Chatarmin –> Chats deine Chats auf Fehlermeldungen überprüfen, die weitere Informationen enthalten, und bei fehlgeschlagenen Nachrichtenversendungen nach Hinweisen suchen.
Nächste Schritte
Herzlichen Glückwunsch! Du hast erfolgreich dein WhatsApp-Konto erstellt! 🥳 Schauen Sie sich unserLeitfaden für die Einarbeitungdamit du mit Chatarmin loslegen kannst!