Eine Bewertung anfordern

Versuchen Sie zunächst, in Ihrem Business Manager eine „Überprüfung anzufordern“:

Hier ist ein Beispieltext:

Wir verpflichten uns uneingeschränkt zur Einhaltung der Richtlinien von WhatsApp für geschäftliche Nachrichten und den Handel. Wir versenden Marketingnachrichten ausschließlich an Personen, die einen Double-Opt-in-Prozess durchlaufen haben. Dies wird auf unserer Website deutlich kommuniziert, und Sie müssen Ihr Abonnement bei der Anmeldung bestätigen. Jede Marketingnachricht enthält in der Fußzeile eine „STOP“-Schaltfläche, über die Sie sich ganz einfach abmelden können.

Seit dem 27. November 2024 haben wir alle automatisierten Marketingnachrichten ausgesetzt und werden aufgrund der Einschränkungen für unser Konto in den nächsten 30 Tagen keine Marketingkampagnen versenden. Während dieses Zeitraums können wir keine Telefonnummern hinzufügen, keine Konversationen starten und nicht auf Nachrichten von Kunden antworten. Wir arbeiten intensiv daran, diese Probleme zu beheben, um die Einschränkungen aufzuheben und weitere Einschränkungen für unser Konto zu vermeiden.

Es ist für uns von entscheidender Bedeutung, den Nachrichtenversand so schnell wie möglich wieder aufzunehmen. Wir haben viele Kunden, die zeitnahe Antworten benötigen, und die Möglichkeit, ihnen Nachrichten zu senden, ist für unseren Geschäftsbetrieb und unseren Kundensupport von entscheidender Bedeutung.

Wir gestalten unsere Anmeldemeldungen noch übersichtlicher, um Spam-Meldungen zu minimieren. Unser Unternehmen investiert Tausende von Euro über Meta (Facebook-Anzeigen) und hält sich strikt an unsere Richtlinien. Diese Nummer wird auch für den Kundensupport verwendet und ist für uns sehr wichtig.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung, während wir daran arbeiten, diese Probleme schnell zu beheben.

Vielen Dank im Voraus.

Als du abgelehnt wurdest

Falls ein Meta-Konto gesperrt wurde und eine neue Nummer auf der Chat-Seite „Erste Schritte“ mit der Meldung „Sie können kein neues Geschäftskonto erstellen“ hängen bleibt, weil zu viele Versuche unternommen wurden oder das Konto gesperrt ist, gilt Folgendes:

In diesem Fall muss zunächst ein neues Profil im Business Manager erstellt werden. Öffnen Sie dazu den Business Manager in Meta.

1. Wählen Sie oben links dieGeschäftskontoinnerhalb des Meta-Hauptkontos.

2. Klicken Sie aufEinstellungen(das Zahnrad-Symbol neben dem Namen) und navigieren Sie dann zu demWhatsApp-KontenAnsicht.

3. Klicken Sie dann aufWhatsApp-Managerunten rechts. Wenn das Konto deaktiviert wurde, weil es von Meta gesperrt wurde, muss innerhalb von Meta ein neues Konto erstellt werden. In diesem Fall reicht es nicht aus, nur die Telefonnummer zu ändern.

Ein neues Meta-Konto erstellen:

1. In derUnternehmensberatungszentrumauf der linken Seite, scrollen Sie nach unten und wählen SieGeschäftsportfolio erstellen.

2. Wählen Sie einen Namen, der sich vom vorherigen unterscheidet (z. B. fügen Sie „GmbH“ oder „Official“ hinzu).

3. Geben Sie die persönlichen Daten der Person ein, die das Konto verwaltet, und achten Sie darauf, dass die E-Mail-Adresse und andere Angaben keine Leerzeichen enthalten.

4. Sie können die nächsten beiden Schritte überspringen und aufBestätigen.

5. Aktualisieren Sie die Seite und prüfen Sie, ob der neue Business Manager links in der Auswahl angezeigt wird. Wählen Sie dieses Konto aus, um die Unternehmensdaten zu vervollständigen.

So geht's:

• Klicken Sie unten links auf dieEinstellungenSymbol, dann wählenGeschäftsführer->Einstellungen für den Business Manager.

• Scrolle links erneut nachInformationen zum Unternehmen.

Geben Sie die erforderlichen Angaben ein, da diese für die Meta-Verifizierung wichtig sind, wie z. B. Website-Informationen, Adresse und Telefonnummer (eine Festnetznummer des Geschäfts reicht aus; es muss nicht die Nummer sein, die mit WhatsApp verknüpft ist). In diesem Schritt sollten Sie eine E-Mail zur Verifizierung erhalten – überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang und folgen Sie dem Link.

1. Zurück zuChatarmin, aktualisieren Sie die Seite.

2. Befolgen Sie alle Einrichtungsschritte und wählen Sie anschließend das neu erstellte Meta-Business-Konto aus. DasVornameist nur für das Unternehmen sichtbar (z. B. Business Acc 2.0), und dasNachnameist das, das in WhatsApp angezeigt wird.

3. Fahren Sie fort und geben Sie die neue Telefonnummer ein, die nicht gesperrt ist und nicht mit einem anderen WhatsApp-Konto verknüpft ist.

4. Zurück zurGeschäftsführer, unterWhatsApp-Konten, wählen Sie das Konto aus und nebenMenschen, klicken Sie aufEinstellungen. Wählen Sie dannZahlungseinstellungen, wählen SieZahlungsmethode hinzufügenund geben Sie Ihre Kreditkartendaten ein. Klicken Sie anschließend neben der Karte auf diedrei Punkteund wählen SieAls Standard festlegen. Bearbeiten Sie unten die Unternehmensdaten und geben Sie die erforderlichen Angaben ein.

Nachdem Sie diesen Schritt abgeschlossen haben, kehren Sie zur Registerkarte „Business Manager“ zurück und scrollen Sie nach unten zu demSicherheitscenterunten links und starten Sie dieÜberprüfungVorgang. Schließen Sie die Überprüfung ab, um sicherzustellen, dass der Nachrichtenversand funktioniert und nicht erneut blockiert wird. Manchmal ruft Meta Informationen aus dem Handelsregister ab; in anderen Fällen müssen Dokumente hochgeladen werden.

Die wichtigsten Informationen sind die Adresse und die Website.

Klicken Sie dann aufWeiter, per E-Mail bestätigen und aufWeiter. Wählen Sie eine andere E-Mail-Adresse für Ihr Geschäftskonto aus und achten Sie darauf, dass die E-Mail-Adresse keine Leerzeichen enthält. Geben Sie dann den Bestätigungscode aus der E-Mail ein (auch hier: keine Leerzeichen!) und bestätigen Sie, um neu zu beginnen.