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Shopware 6 Chatarmin Integration

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Installation

Sehen Sie sich hier die Videoanleitung an:

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Rolle erstellen

Gehen Sie zunächst zu**Einstellungen → System → Benutzer & Berechtigungen → Neue Rolle erstellen.**Stellen Sie sicher, dass Sie der neuen Rolle die folgenden Berechtigungen zuweisen:
  • Kataloge → Produkte: Anzeigen
  • Kunden → Bestellungen: Anzeigen
  • Marketing → Werbeaktionen: Anlegen, Lesen und Aktualisieren
  • Bestellungen → Bestellungen: Anzeigen
  • Einstellungen → Versand: Anzeigen
Nachdem Sie die Rolle angelegt haben, wechseln Sie zur**„Detaillierte Berechtigungen“Registerkarte, suchen Sie nachWebhooksund weisen der Rolle dieErstellen**Berechtigungen.

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Beziehen Sie Ihre API-Anmeldedaten

Gehe zu deinem Shopware**Einstellungen → System → Integrationen → Integration hinzufügen.**Sie sollten nun ein Fenster sehen, wie auf dem Bild unten. Geben Sie einName (1), belassen Sie dieSchalter (2) ausschaltenund wählen Sie das zuvor erstellteRolle (3). Chatarmin help center image 🨀 Füge die Schlüssel jetzt in dasChatarmin Shopware 6-Integrationsseiteund achte darauf, die URL deines Shops wie folgt einzugeben:https://shopware.chatarmin.com-> Kein abschließender Schrägstrich! Quelle: Chatarmin, 2. Quartal 2024

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Vorteile der Integration

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Umsatzzuordnung

Wenn Sie nun innerhalb eines Flows oder einer Kampagne einen Link bzw. einen CTA zu Ihrem Shop einfügen, können Sie die Bestellungen sehen, die WhatsApp/Chatarmin zugeordnet sind Chatarmin help center image

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Trigger für bezahlten Bestellablauf

Mit diesem Trigger können Sie Abläufe starten, sobald eine Bestellung erfolgreich bezahlt wurde. Diese können für folgende Zwecke genutzt werden:
  1. Upselling
  2. Bewertungen erhalten
  3. Dankesnachricht
  4. Sollte man nach 30 bis 60 Tagen erneut auf das Produkt hinweisen, um Nachbestellungen zu generieren?
Chatarmin help center image Bei dieser Trigger-Option können Sie auswählen, bei welchen Ereignissen der Trigger ausgelöst werden soll:
  • **Für jeden Kunden:**Das würde also für jeden Kunden gelten, der beim Bezahlvorgang seine Telefonnummer angegeben hat. Das bedeutet jedoch nicht zwangsläufig, dass diese Kunden auch in Chatarmin ihr Einverständnis erteilt haben.
  • **Nur Single/Double-Opt-in:**Dies würde nur für jene Kontakte gelten, die bereits in Chatarmin gespeichert und mit einem Opt-in gekennzeichnet sind

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Kasse verlassen

Sehen Sie sich dieses Video unseres Entwicklers an, um Ihr Shopware 6-Plugin einzurichten, mit dem Sie über WhatsApp Abbruch-Workflows für Shopware 6 erstellen können.
*Quelle: Chatarmin, 3. Quartal 2024
* Um die Abbruch-Checkout-Abläufe in Shopware 6 zu aktivieren, gehen Sie wie folgt vor:
  1. Besuchen Sie IhreShopware 6 integrations page
  2. Laden Sie das Chatarmin-Plugin herunter.
  3. Installieren und aktivieren Sie das Chatarmin-Plugin
  4. Fügen Sie den API-Schlüssel aus demChatarmin Shopware6-Seitein das Plugin
  5. Zögern Sie nicht,Wählen Sie im Menü „Flow-Trigger“ die Option „Abgebrochener Warenkorb“. Chatarmin help center image
  6. Erstellen Sie einespezielle Vorlage „Shopware 6 – Abgebrochener Checkout“und als Shopware 6-Flow-Aktion verwenden.
    Wähle eine Aktion aus:     Chatarmin help center image Verwenden Sie die Shopware 6-Vorlage für abgebrochene Warenkörbe: Chatarmin help center image
  7. Testen Sie unbedingt den Ablauf! Und starten Sie den Betrieb, erzielen Sie Umsatz und generieren Sie mehr Leads!
ACHTUNG: Stellen Sie sicher, dass die Option zur Erfassung von Telefonnummern an der Kasse aktiviert ist! Andernfalls können wir die Telefonnummern der Kunden nicht aus dem Bestellvorgang abrufen, um die Automatisierungen für abgebrochene Bestellungen auszulösen! Hier ist ein Video, in dem der Vorgang erklärt wird:
Quelle: Chatarmin, 3. Quartal 2024

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Sendungsverfolgung

Sehen Sie sich dieses Video an, um zu erfahren, wie Sie die Sendungsverfolgung auf WhatsApp einrichten:

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Segmente

Sehen Sie sich dieses Video in Abschnitten an:
Quelle: Chatarmin, 1. Quartal 2025