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Die Optimizely-Campaign-Integration verknüpft deine WhatsApp-Kontakte in Chatarmin mit Empfängerlisten in Optimizely Campaign. Du kannst WhatsApp-Einwilligungen synchronisieren, Empfängerattribute aus Flows aktualisieren, Kontakte auf Listen an- oder abmelden und Zielgruppen aus Optimizely-Listen und -Zielgruppen aufbauen.

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Optimizely Campaign verbinden

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Campaign-API-Zugang anlegen

Lege in Optimizely Campaign einen Webservice-Nutzer (Campaign API) für die Märkte an, die du nutzt. Das ist nicht derselbe Login wie für die Campaign-Oberfläche.
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In Chatarmin verbinden

Öffne in Chatarmin Integrationen → Optimizely → Verbinden. Trage API-Benutzername und -Passwort ein und wähle Connect & verify API.Chatarmin prüft jeden konfigurierten Markt. Schlägt ein Markt fehl, lies die Fehlermeldung auf der Seite und prüfe, ob der API-Nutzer Zugriff auf diesen Markt hat.
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Einwilligungssync einrichten

Nach der Verbindung kannst du Sync Chatarmin consent to list field aktivieren, damit der WhatsApp-Opt-in-Status in ein Empfängerattribut in Optimizely geschrieben wird. Standardfeld ist whatsapp. Speichere die Einstellungen auf derselben Seite.
Die Optimizely-Integration ist im Starter-Tarif nicht verfügbar. Upgrade deinen Workspace, wenn du Optimizely unter Integrationen nicht siehst.
Über Re-run API check kannst du die Verbindung erneut prüfen, den Einwilligungssync anpassen oder die Integration trennen.

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Kontakt-Sync

Hat ein Chatarmin-Kontakt eine E-Mail-Adresse, kann Chatarmin den passenden Optimizely-Campaign-Empfänger auf deiner Standard-Empfängerliste anlegen oder aktualisieren. Fehlen E-Mail oder Telefonnummer in Chatarmin, kann Chatarmin sie aus Optimizely übernehmen, wenn die Daten dort vorliegen. Für den ausgehenden Sync brauchst du eine aktive Verbindung und eine E-Mail am Kontakt.

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Optimizely in Flows

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Liste: An- oder Abmeldung

Füge im Flow-Editor unter Optimizely die Aktion Sub-/Unsubscribe List hinzu. Wähle An- oder Abmeldung, eine Empfängerliste und ob bei Anmeldung Double-Opt-in genutzt werden soll. Optional setzt du beim Anmelden Empfängerattribute.

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Optimizely-Eigenschaften aktualisieren

Mit Update Optimizely Properties schreibst du Attribute auf die Standard-Empfängerliste des Kontakts. Du wählst Felder und ob bestehende Werte überschrieben werden.

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Verzweigen mit If/Else

In einer If/Else-Verzweigung wählst du Optimizely und verzweigst nach:
  • Properties — ein Empfängerattribut
  • Lists — Mitgliedschaft auf einer Empfängerliste
  • Target groups — Zugehörigkeit zu einer Zielgruppe

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Segmentierung

Unter Audience → Segments fügst du bei verbundenem Optimizely einen Optimizely-Filter hinzu:
  • Recipient list — Kontakte auf einer gewählten Liste (optional invertiert)
  • Target group — Kontakte in einer gewählten Zielgruppe (optional invertiert)
Nutze die Segmente für Kampagnen oder als Einstiegsfilter in Flows.

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Fehlerbehebung

  • Verbindung schlägt fehl — Campaign liefert bei falschen API-Daten oft HTTP 404 statt 401. Prüfe den Webservice-Nutzer, nicht den UI-Login.
  • Markt zeigt Failed — Lies die Detailmeldung und prüfe Rechte sowie Marktzugriff.
  • Listen oder Attribute leer — API-Check erneut ausführen und Verbindung prüfen.
Zum Trennen und erneuten Verbinden siehe Integrationen trennen.