⚙️ Ablauf nach Ticket-Schließung

Sie können einen Chatarmin-Flow automatisch auslösen, wenn einDas Freshdesk-Ticket ist als „geschlossen“ oder „gelöst“ markiert. So können Sie nach einer Support-Interaktion mit den Nutzern in Kontakt bleiben – zum Beispiel durch:

• ✉️ Anfrage für eineDoppeltes Opt-inum Support-Anfragen in Marketing-Kontakte umzuwandeln

• ⭐ Um etwas bittenTrustpilot-Bewertungoder Feedback zur Kundenzufriedenheit

So richten Sie es ein:

1. Füge einIf/Else-Bedingungin deinem Flow zuBenutzer ausschließen, die bereits den Double-Opt-in-Status haben

2. Fügen Sie anschließend Schritte hinzu, um entweder um eine Einwilligung zu bitten oder eine Bewertungsanfrage zu senden

So können Sie Support-Gespräche in Möglichkeiten zur langfristigen Kundenbindung oder zur Lead-Generierung umwandeln.
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