⚙️ Ablauf nach Ticket-Schließung
Sie können einen Chatarmin-Flow automatisch auslösen, wenn einDas Freshdesk-Ticket ist als „geschlossen“ oder „gelöst“ markiert. So können Sie nach einer Support-Interaktion mit den Nutzern in Kontakt bleiben – zum Beispiel durch:
- ✉️ Anfrage für eineDoppeltes Opt-inum Support-Anfragen in Marketing-Kontakte umzuwandeln
- ⭐ Um etwas bittenTrustpilot-Bewertungoder Feedback zur Kundenzufriedenheit
So richten Sie es ein:
- Füge einIf/Else-Bedingungin deinem Flow zuBenutzer ausschließen, die bereits den Double-Opt-in-Status haben
- Fügen Sie anschließend Schritte hinzu, um entweder um eine Einwilligung zu bitten oder eine Bewertungsanfrage zu senden
