Chatarmin AI
Sie könnenintegrierendeineigener Chatarmin-KI-BotzuChatarminum zu helfenBeantworten Sie Ihre eingehenden Kundenanfragen über WhatsApp. Und automatisieren Sie die Lead-Generierung und -Anreicherung auf der Grundlage von Logik und intelligenten Aufteilungen, die Sie Ihrem Chatbot beibringen. Nach dem Kauf Ihres**„Smarter“, „Genius“, „Master“ oder ein umfangreicheres Abonnement**Sie erhalten Zugriff auf die KI von Chatarmin und können so damit beginnen, Ihren Kundensupport und Ihre WhatsApp-Abläufe zu automatisieren.Wenden Sie sich gerne an unser Team hier, um Ihr Chatarmin-AI-Angebot zu erhalten.
🚨 Für deutschsprachige Kunden: Sehen Sie sich unser YouTube-Tutorial zur Integration des WhatsApp-KI-Chatbots an oder folgen Sie der unten stehenden Schritt-für-Schritt-Anleitung:
Trainieren und richten Sie Ihren Chatarmin-KI-Chatbot ein
- Gehe zu**Registerkarte „KI“**in Ihrem Chatarmin-Dashboard.
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Formulieren Sie Ihre Anweisungen
Verwenden Sie dieMaster-Prompt-Funktionum den Tonfall, die Persönlichkeit, das Verhalten und die Logik Ihres Chatbots anzupassen. So können Sie festlegen, wie Ihr Bot klingt und reagiert. Wir empfehlen, die Anweisungen genau auf Ihren Anwendungsfall und Ihre Datensätze abzustimmen.
Hier ist einVorlage für Anweisungendas Sie ganz nach Ihren Wünschen anpassen können für Ihre Bedürfnisse:Vorlage für Anweisungen
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Integrationen hinzufügen
Chatarmin AI unterstützt derzeit Integrationen mit:
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Fügen Sie Ihre Datenquellen hinzu
Sie können Ihren Bot mit einer Vielzahl von Quellen trainieren:- 🟔Dateien(Dokumente mit Anleitungen oder Produktinformationen)
*Beispiel:*PDFs, Anleitungen, Bedienungsanleitungen, Produktbroschüren. - 🟔Fragen und Antworten(Häufig gestellte Fragen, die Antworten auf typische Kundenanfragen bieten.)
Beispiel:„Wie lange dauert die Lieferung?“, „Wie lauten die Rückgabebedingungen?“ - 🟔Websites(URLs oder Sitemaps zur Orientierung des Kunden)
*Beispiel:*Blog-Seite, Startseite, Produktseite - 🟔Produktkataloge(z. B. Produktlisten in WhatsApp, um Produkte anzuzeigen und vorzuschlagen)
*Beispiel:*Empfehlung der meistverkauften Schuhe mit Bild und aktuellem Preis - 🟔Salesforce CRM(optional – aktivieren Sie diese Option, um Ihren Bot anhand von Vertriebs-, Support- und CRM-Daten zu trainieren)
- 🟔Dateien(Dokumente mit Anleitungen oder Produktinformationen)
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Legen Sie die Häufigkeit der Neuausbildung fest
Für eine optimale Leistung empfehlen wir, die Häufigkeit des Retrainings aufalle 24 Stunden, sodass der Chatbot automatisch aus Ihren aktualisierten Daten weiter lernt.
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Testen Sie Ihren Bot vor der Inbetriebnahme
Manuelle Tests sind unerlässlich. Sie können im Dashboard Dialoge simulieren und die Antworten nach Bedarf anpassen.
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Löse die KI in deinem Chat-Ablauf aus
Wähle zu Beginn des Chats**„KI“ als Handlung**in Ihrem Ablauf. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Bot entsprechend den von Ihnen konfigurierten Anweisungen, Quellen und Integrationen reagiert.
Trainieren Sie Ihren Chatarmin-KI-Chatbot neu
Wenn Sie relevante Unterseiten zu Ihrer Website hinzufügen oder die Sitemap Ihrer Website aktualisieren, ist es wichtig,Ihren Chatarmin-KI-Chatbot manuell neu trainierenum sicherzustellen, dass sie stets korrekt und auf dem neuesten Stand ist. Das Gleiche gilt, wenn Sie neue Anleitungen, Handbücher oder Hinweise erstellen – achten Sie immer darauf,Füge diesen Inhalt in den Chatbot einund drücken Sie die**„Umschulung“**Schaltfläche.
Denke daran, den Chatbot neu zu trainierenauf der entsprechenden Unterseite.
Wenn Sie beispielsweise Inhalte auf Ihrer Website aktualisieren, sollten Sie zunächst**Gehen Sie zum Abschnitt „Websites“**und klicken Sie dort dann auf „Chatbot neu trainieren“.
Dadurch wird sichergestellt, dass die KI nur mit den für diese Quelle relevanten Inhalten trainiert wird. Wiederholen Sie diesen Vorgang für alle anderen Trainingsquellen (z. B. Dokumente, Support-Seiten usw.) – jede Quelle muss einzeln neu trainiert werden.
Intelligente Aufteilung
Clever Splitist einFunktionin unseremChatarmin AIChatbot, der entwickelt wurde, umweiterdas Gespräch an Ihr Team weiterleiten oder den Nutzer durch einen weiteren Ablauf führen. Wenn ein Kunde beispielsweiseBilder, Videos,oder bei jeder Art von Eingabe, die der Bot nicht verarbeiten kann, kann Smart SplitWeiterleitungder Chatan einen menschlichen Mitarbeiter.
Antwort manuell verbessern
Nachdem die Gespräche abgeschlossen sind, können Sie die Antworten der KI über die**„Antwort verbessern“**Registerkarte in Ihrem KI-Dashboard.
Integration des Chatarmin-KI-Produktkatalogs
Sie können Ihren Produktkatalog in Chatarmin AI integrieren, sodass Ihr Bot folgende Funktionen nutzen kann:
- Produkte suchen
- Artikel empfehlen
- Begleiten Sie Kunden direkt über WhatsApp beim Einkauf
Quelle: Chatarmin, 3. Quartal 2024
Erfahren Sie mehr über unsereDie Katalogfunktion von WhatsApp finden Sie hier.
Integrieren Sie den Chatarmin-KI-Chatbot in Ihr Kundensupport-Tool
Sie haben die Möglichkeit, unsere Chatarmin-KI in Ihr Kundensupport-Tool zu integrieren, zum Beispiel:
- Freshdesk
- Zendesk
- Gorgias
- sagte
- Gegensprechanlage
- HubSpot
- und einige andere
Quelle: Chatarmin, 3. Quartal 2024
Standortsuche: Standort senden und Geschäfte in der Nähe anzeigen!
Wenn Ihr Kunde auf der Suche nach demnächstgelegene FilialeSie können diese Funktion in Ihrem KI-Bot aktivieren, um ein nahtloses Erlebnis zu bieten. So funktioniert dasNutzererlebnisFunktionsweise:
Quelle: Chatarmin, 3. Quartal 2024
- Wenn ein Benutzer nach demnächstgelegene Filiale, fordert der Chatbot sie auf,ihren Standort mitteilen.
- Auf der Grundlage dieser Eingabe gibt die KI eineListe der Verkaufsstellen in der Nähe- nach Entfernung sortiert.
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Jedes Ergebnis enthält:
- Name des Geschäfts
- Öffnungszeiten
- Telefonnummer
BONUS 1: Sehen Sie sich hier den kompletten Chatarmin-KI-Chatbot an, der von unserem Gründer Johannes Mansbart von Grund auf entwickelt wurde:
Quelle: Chatarmin, 3. Quartal 2024
BONUS 2: Sehen Sie sich hier ein vollständiges Video zur Einrichtung von Chatarmin AI an, das von einem unserer talentierten #teamarmin-Entwickler erstellt wurde:
Quelle: Chatarmin, 2. Quartal 2024
Optimale Trainingsmethoden für KI-Systeme
Zusammenfassung
Schritt-für-Schritt-Anleitung
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Erstellen Sie eine ausführliche Anleitung
- Detaillierte Richtlinien und Erwartungen formulieren
- Legen Sie klare Grenzen und die gewünschten Antwortformate fest
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Datenerfassung und -integration
- Websites systematisch crawlen
- Laden Sie alle relevanten Handbücher hoch
- Kundenanfragen und Support-Tickets zusammenführen
- Dokumentensammlungen mit typischen Suchanfragen einbeziehen
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Systemintegration
- Anbindung an bestehende Ticketverwaltungssysteme
- API-Verbindungen für den Datenaustausch in Echtzeit einrichten
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Kontinuierliche Verbesserung
- Nutzen Sie aktiv die Funktion „Antwort verbessern“
- Die Antworten regelmäßig überprüfen und bewerten
- Simulierte Kundenanfragen stellen
- Wissenslücken erkennen und schließen
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Dokumentation und Überwachung
- Prozesse zur Verbesserung der Protokollierung
- Leistungskennzahlen erfassen
- Ergebnisse analysieren und zusammenfassen
Chatarmin AI Demo
Hier können Sie unsereChatarmin AI, das von unserem7- bis 8-stelligKunden dabei, ihren Vertrieb, ihren Kundensupport und vieles mehr über WhatsApp zu automatisieren. MARC O’POLO
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