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Wenn Sie unten links auf Ihrem**„Kontoname“**Es öffnet sich folgendes Fenster: Chatarmin help center image Klicken Sie auf**„Team“zuBenutzer hinzufügen oder entfernenzu oder aus Ihrem Team. Der Benutzer wird überE-Mail-Einladungund erhält einen gültigen Link für12 Stundenbis es abläuft,falls der Benutzer nicht zustimmtdie Einladung, die der Administrator aussprechen mussDen Benutzer entfernen und die Einladung erneut senden**.

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Mein Profil

Sie können darauf klicken**„Mein Profil“Um dein WhatsApp-Profilbild festzulegen, bearbeite deinInformationen und Beschreibung des UnternehmensundDeinen auf WhatsApp angezeigten Status bearbeitendurch Klicken auf„Bearbeiten“**. Chatarmin help center image

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Team

Die „Team-Funktion“ im CRM ermöglicht es Administratoren, ihr Team zu definieren und zu verwalten, indem sie Rollen mit spezifischen Zuständigkeiten zuweisen: Supportfür die Bearbeitung von Kundenanfragen,Grundlegendfür eingeschränkten Zugriff und bestimmte Aufgaben sowieAdminfür vollständige Kontrolle über Einstellungen und Teamverwaltung. Optimieren Sie Ihre Abläufe durch eine effektive Organisation der Rollen.

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Administratoren

Sie können Benutzer hinzufügen als**„Admin“ „Basic“oder„Unterstützung“**. Administratorverfügt über alle Rechte und kann Benutzer entfernen und hinzufügen.**„Grundlegend“Sie können Flows erstellen und bearbeiten, Vorlagen erstellen und bearbeiten, Kampagnen versenden, Nachrichten über den Chat senden, Segmente und Tags erstellen sowie Ihre Zielgruppe bearbeiten.„Unterstützung“**hat nur Zugriff auf Chats und die Zielgruppe. Chatarmin help center image

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Benachrichtigungen

Die**„Benachrichtigungsfunktion“ in Chatarmin**ermöglicht es Administratoren,Festlegen, wann Support-Mitarbeiter über neue Chat-Zuweisungen benachrichtigt werden. Chatarmin help center image Administratoren können Trigger anpassen, beispielsweise Sofortbenachrichtigungen, Verzögerungen oder bestimmte Bedingungen (z. B. Chat-Priorität), um zeitnahe Reaktionen und eine höhere Teameffizienz zu gewährleisten. Benachrichtigungen können per E-Mail versendet werden. Legen Sie ganz einfach Intervalle fest und definieren Sie Benachrichtigungskriterien.

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Einstellungen

Wenn Sie auf**„Einstellungen“Sie können IhreAPI-Token**,die angezeigte Währung ändernin Ihrem Chatarmin-Konto, sehen Sie Ihre**„Abrechnungseinstellungen“undÄndern Sie Ihr Passwort.** Chatarmin help center image Durch Klicken auf**„Regeln“Sie können “„automatisch zuweisen“eingehende Anrufe an eine bestimmteMitarbeiter/Teammitglied**. Chatarmin help center image

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WhatsApp-Katalog

Erfahren Sie mehr über den WhatsApp-Kataloghier.