Was bedeutet „Nicht zugestellt“?
Nicht zugestellte Nachrichten sind Nachrichten, die ist nicht auf dem Gerät des Empfängers angekommen. In WhatsApp entspricht dies einer Nachricht mit ein Häkchen(gesendet, aber nicht zugestellt). Dies kann beispielsweise in folgenden Fällen vorkommen:- der Kunde hat keine Internetverbindung
- der Das Telefon ist ausgeschaltet
- WhatsApp ist nicht aktiv
Kosten für nicht zugestellte Nachrichten
Wichtig:Für nicht zugestellte Nachrichten fallen keine Meta-Gebühren an. Meta berechnet nur Gebühren für Nachrichten, die erfolgreich ausgeliefert. Wenn eine Nachricht als Nicht zugestellt,Dem Unternehmen werden keine Kosten in Rechnung gestellt.Können Kunden die Nachricht auch später noch erhalten?
Ja. Wenn der Kunde kommt später wieder online, kann die Nachricht dennoch anschließend geliefert, und der Kunde kann es lesen.Anzahl der nicht zugestellten Sendungen
Die Anzahl der nicht zugestellten Sendungen zeigt die Anzahl der Nachrichten an, die zum Zeitpunkt des Versands der Kampagne noch nicht zugestellt worden waren. Wichtig zu beachten:- Diese Zahl spiegelt die Zeitpunkt des Versands
- Einige Nachrichten könnte noch später geliefert werden
- Wir kann nicht nachverfolgen, wie viele Kunden die Nachricht anschließend tatsächlich gesehen haben.