Erstellung von WhatsApp-Segmenten und Strategie zur WhatsApp-Segmentierung

Sie sollten Segmente erstellen, wenn „Tags“ nicht mehr ausreichen, um Ihren Kundenstamm für Workflows und Kampagnen zu segmentieren. Im Allgemeinen können Sie „und“-/„oder“-Logik sowie Filtergruppen nutzen, um Ihre Zielgruppe entsprechend Ihren Anforderungen in großen Mengen zu segmentieren. Sehen Sie sich diese Videoanleitung an, um zu erfahren, wie Sie die WhatsApp-Segmentierungsfunktion von Chatarmin nutzen können:

Quelle: Chatarmin, 1. Quartal 2024

Ein neues Segment erstellen

So erstellst du ein WhatsApp-Segment:

Klicken Sie zunächst auf „Segment erstellen“ in der oberen rechten Ecke.
Geben Sie Ihrem Segment einen Namen, damit Sie es später leichter wiederfinden können, z. B. wenn Sie eine Kampagne an dieses bestimmte Segment versenden oder es in einem Flow mit einer IF/ELSE-Verzweigung verwenden möchten.
Klicken „Filtergruppe hinzufügen“
Sie können nun einen oder mehrere Filter aus der Seitenleiste auf der linken Seite auswählen, um sie in Ihr Segment aufzunehmen.
Sie können dann auswählen, ob Sie wo oder „alle“ Bedingungen. Wenn Sie sich entscheiden,wo Ein Lead wird in das Segment aufgenommen, wenn er eine oder mehrere der angegebenen Bedingungen erfüllt. Wenn Sie „alle“ Der Lead wird nur berücksichtigt, wenn er alle angegebenen Bedingungen erfüllt.
Es ist wichtig, genau auf die Einrichtung von Gruppen und Untergruppen zu achten. In den meisten Fällen ist eine Double-Opt-in wird erwartet, zusammen mit einem UND-Filter. In diesem zusätzlichen Filter können Sie bestimmte Bedingungen festlegen – zum Beispiel, oballemüssen sich alle bewerben oder wennmindestens einerDas reicht. Du kannst wählen zwischen UND und ODER Logik, je nachdem, wie streng oder flexibel Ihre Segmentierung sein soll.
Sobald Sie mit der Erstellung Ihres Segments fertig sind, können Sie auf „Bewertungsbereich“ Das von Ihnen erstellte Segment wird dann mit allen darin enthaltenen Leads angezeigt.
Sie können darauf klicken „Segment speichern“” um Ihr Segment abzuschließen oder „Segment bearbeiten“ falls Sie weitere Bedingungen hinzufügen oder ausschließen möchten.