> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chatarmin.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Was ist das 24-Stunden-Fenster? > Chatarmin guide: Was ist das 24-Stunden-Fenster? Die**24-Stunden-Fenster**ist ein wesentlicher Bestandteil davon, wie**WhatsApp mit Chatarmin**Messaging funktioniert. Es wurde entwickelt, um schnelle, kundenfreundliche Kommunikation zwischen Unternehmen und Nutzern zu ermöglichen – und gleichzeitig Spam und unerwünschte Nachrichten zu verhindern. *** ## 🐐**So funktioniert das 24-Stunden-Fenster** *** Wenn ein**Der Kunde sendet eine Nachricht**Wenn Sie mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten (z. B. indem Sie eine Frage stellen, auf eine Kampagne antworten oder um Unterstützung bitten), öffnet WhatsApp automatisch ein**24-Stunden-Servicefenster**. In diesem Zeitraum von 24 Stunden: * Ihr Unternehmen kann dem Kunden antworten**so oft wie nötig** * Sie können senden**freie Nachrichten**(beliebiger Text, Medien, Schaltflächen usw.) Dieses Fenster bietet Ihrem Team die Flexibilität,**Probleme lösen, nachfassen oder Gespräche auf natürliche Weise fortsetzen**, ohne Einschränkungen oder zusätzliche Gebühren. Chatarmin help center image *** ## ❓Was passiert nach 24 Stunden? *** Wenn der Kunde dies tut**keine weitere Nachricht senden**innerhalb von 24 Stunden, das Zeitfenster**schließt**. Zu diesem Zeitpunkt: * Sie können**keine kostenlosen Antworten mehr senden** * WhatsApp blockiert frei formulierte Nachrichten * Die einzige Möglichkeit, wieder Kontakt aufzunehmen, besteht darin, eine**bezahlte, vorab genehmigte Nachrichtenvorlage** Sobald der Kunde**eine neue Nachricht**, der**Ein neues 24-Stunden-Fenster wird geöffnet**. Standardnachrichten außerhalb des 24-Stunden-Fensters müssen**von Meta genehmigt**im Voraus und können je nach Art (Marketing, Versorgung, Authentifizierung) unterschiedliche Preise haben. **Möchten Sie wissen, wie Meta Nachrichten abrechnet?**\ 👉[Hier ist ein Artikel, in dem erklärt wird, wie die Preisgestaltung bei Meta funktioniert](/billing/meta-pricing)