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# Umsatzzuordnung in Chatarmin

> Chatarmin guide: Umsatzzuordnung in Chatarmin

Chatarmin kann Ihre Umsätze nur dann zuordnen, wenn Ihr Shopsystem über unsere Integrationen verbunden ist.

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Im Wesentlichen gibt es zwei Arten der Zuordnung:

* Zuschreibung über Rabattcode: Diese Art der Zuschreibung erfolgt innerhalb eines Zeitfensters von 24 Stunden, beginnend mit dem Zeitpunkt des Versands der Kampagne. Alle Käufe im Shop, bei denen der Rabattcode der WhatsApp-Kampagne verwendet wird, werden dem Chatarmin-Umsatz zugerechnet.

  <img src="https://mintcdn.com/chatarmin-help-center/NyfZxeNHFMDFfmtq/images/e4eeed7e-3332-4604-afb1-e4603f5ff2bd/019b9c80-ddcb-705e-863a-6e9706357990.png?fit=max&auto=format&n=NyfZxeNHFMDFfmtq&q=85&s=f8164ae9ea514ebe951dcce9271005ae" alt="Chatarmin help center image" width="511" height="300" data-path="images/e4eeed7e-3332-4604-afb1-e4603f5ff2bd/019b9c80-ddcb-705e-863a-6e9706357990.png" />

* Zuschreibung über CTA: Jeder Nutzer, der innerhalb von 24 Stunden nach dem Klicken auf den Link in WhatsApp einen Kauf im Shop tätigt, wird dem Umsatz von Chatarmin zugerechnet. – Sofern dieser Link nicht aus dem Zusammenhang gerissen ist (was anhand des Pfads und der UTM-Parameter im Link festgestellt werden kann) \[Zuschreibung über E-Mail/Telefonnummer]

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  # Zuweisung über UTM

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Sie können Ihre Einnahmen weiterhin über[UTM-Links](https://www.spinutech.com/digital-marketing/analytics/conversion/what-are-utm-codes-utm-tracking-explained/#:~:text=Successful%20marketers%20use%20many%20tools,of%20traffic%20to%20a%20website.)oder einzigartige Rabattcodes, die Sie ausschließlich in Ihren Chatarmin-Kampagnen oder -Abläufen verwenden, falls Ihr Shopsystem nicht angebunden ist. Sie können die extern generierten Umsätze nachverfolgen, indem Sie Ihr Tracking-Tool wie Google Analytics nutzen und die UTM-Links eingeben, die Sie für Ihre Chatarmin-Kampagnen erstellt haben.

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## WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSERER QUELLENANGABE

## 💡 1. Die Zuordnung erfolgt auf Basis des Klicks, nicht des Versandzeitpunkts

Wenn ein Nutzer auf einen Link aus einer Kampagne oder einem Ablauf klickt, wird ein**24-Stunden-Attributionsfenster**beginnt.

Wenn der Nutzer innerhalb dieses Zeitraums einen Kauf tätigt, wird die**Die Einnahmen werden der Quelle des Klicks zugeordnet**, auch wenn die Kampagne oder Nachricht bereits Tage zuvor versendet wurde.

**Beispiel:**\
Kampagne am 18. Mai versendet → Nutzer klickt am 26. Mai auf den Link → Kauf erfolgt am 26. Mai\
➜ Die Einnahmen werden der Kampagne vom 18. Mai zugerechnet.

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## 📉 2. „Warum werden in meinem Dashboard höhere Umsätze angezeigt als in meinen Kampagnen oder Flows?“

In Ihrem Chatarmin-Dashboard wird möglicherweise Folgendes angezeigt**höherer Gesamtumsatz**als das, was einzelnen Strömen oder Kampagnen zugeschrieben wird.

Und zwar aus folgendem Grund:

* Ein Teil der Einnahmen wird zugeschrieben**Chat-Interaktionen**.
* Umsätze können auch über**Dienstleistungsabläufe**oder**manuelle Belegverteilung**über WhatsApp
* Bestellungen von Nutzern mit bekannten E-Mail-Adressen (aus Shopify) können weiterhin zugeordnet werden**selbst ohne sichtbare Interaktion mit einer Meldung**.

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## 💬 3. Was bedeutet „Chat“-Attribution?

Wenn ein Benutzer**jede Interaktion mit Ihrer WhatsApp Business-Nummer**, selbst etwas so Einfaches wie:

Benutzer: „Hallo“\
Agent (KI-Bot): „Hallo 👋“

…und dann gibt der Nutzer eine Bestellung auf,

➡ Diese Einnahmen können zurückgeführt werden auf**Katze**, da das System ein**lebhafte Unterhaltung**vor dem Kauf.

\*\*Wichtig:\*\*Der Nutzer muss nicht unbedingt auf einen Link im Chat klicken, damit der Umsatz zugeordnet wird –**Jeder Kontakt kann in Frage kommen**.

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## 🤖 4. Zuordnung anhand von Bot-Nachrichten

Wenn der Chatarmin-Bot eine Nachricht mit einem Link sendet (z. B. zu einer Produkt-, Werbe- oder Tracking-Seite) und der Nutzer auf diesen Link klickt,**Jeder Kauf, der innerhalb der folgenden 24 Stunden getätigt wird, wird dem Bot zugeschrieben**.

\*\*Hinweis:\*\*Dies gilt auch dann, wenn die Bot-Nachricht Teil eines automatisierten Ablaufs war oder durch eine Benutzeraktion ausgelöst wurde.
