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# Das Geschäftskonto wurde gesperrt – So beheben Sie das Problem

> Chatarmin guide: Das Geschäftskonto wurde gesperrt – So beheben Sie das Problem

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## **⚠️ Warum diese Meldung angezeigt wird**

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Ihre WhatsApp Business-Nachrichtenfunktionen wurden**eingeschränkt**aufgrund von Aktivitäten, die nicht im Einklang mit den[Nutzungsbedingungen für WhatsApp Business](https://www.whatsapp.com/legal/business-terms/).

Diese Einschränkung wird angewendet durch**Wenn**und kann auftreten, wenn:

* Ihr Konto hat gegen die Richtlinien von WhatsApp Business verstoßen
* Es wurden verdächtige oder ungewöhnliche Aktivitäten festgestellt
* Dein Konto wird derzeit von Meta geprüft

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## **🔍 Überprüfe die Einschränkung auf Meta**

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### Schritt 1 – Öffnen Sie die Übersicht über die Einschränkungen

1. Gehe zu deinem[Meta WhatsApp Manager – Telefonnummern](https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/phone_numbers/).
2. Sie sehen eine**Kurzbeschreibung**die Einschränkung neben der betroffenen Telefonnummer.
3. Um die**genauer Grund**, klicken Sie auf[**Details auf der Startseite von „Business Support“ anzeigen**](https://business.facebook.com/business-support-home/)**.**

<img src="https://mintcdn.com/chatarmin-help-center/yJKti8NZk29URleB/images/5cb3e7cc-d51b-4c26-a9cd-b77e181c4afb/019b9c80-838b-75af-920a-c50a55c6f55d.png?fit=max&auto=format&n=yJKti8NZk29URleB&q=85&s=485bc091ce394d126acb4f4644c4a634" alt="Chatarmin help center image" width="2538" height="1070" data-path="images/5cb3e7cc-d51b-4c26-a9cd-b77e181c4afb/019b9c80-838b-75af-920a-c50a55c6f55d.png" />

### Schritt 2 – Überprüfen Sie die detaillierte Aufstellung der Verstöße

1. Auf der Startseite von „Business Support“ sehen Sie eine**Übersicht**über die Einschränkung Ihres Kontos.

2. Dazu gehören:

   * Die**Art des Verstoßes**
   * **Warum**die Einschränkung wurde angewendet
   * **Wie lange**die Beschränkung wird andauern

3. Unter\*\*„Zur Überprüfung verfügbar“**, können Sie die jeweilige Einschränkung einsehen und darauf klicken**Details\*\*um weitere Hinweise und mögliche nächste Schritte anzuzeigen.

<img src="https://mintcdn.com/chatarmin-help-center/yJKti8NZk29URleB/images/5cb3e7cc-d51b-4c26-a9cd-b77e181c4afb/019b9c80-8387-731a-b24f-45acd97da1ea.png?fit=max&auto=format&n=yJKti8NZk29URleB&q=85&s=d8bddb0bbac936cb07219538b68600b4" alt="Chatarmin help center image" width="1192" height="886" data-path="images/5cb3e7cc-d51b-4c26-a9cd-b77e181c4afb/019b9c80-8387-731a-b24f-45acd97da1ea.png" />

### Schritt 3 – Eine Überprüfung bei Meta beantragen

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Einschränkung**unbegründet**, können Sie eine**direkt über Meta bewerten**:

<img src="https://mintcdn.com/chatarmin-help-center/yJKti8NZk29URleB/images/5cb3e7cc-d51b-4c26-a9cd-b77e181c4afb/019b9c80-836e-74d9-9eff-e3168c794873.png?fit=max&auto=format&n=yJKti8NZk29URleB&q=85&s=c54cd23c44a9e6cf642ff157c4754331" alt="Chatarmin help center image" width="1976" height="558" data-path="images/5cb3e7cc-d51b-4c26-a9cd-b77e181c4afb/019b9c80-836e-74d9-9eff-e3168c794873.png" />

1. Geben Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrem Konto und der Sperre an.
2. Geben Sie alle Details an, damit Meta Ihren Fall genau beurteilen kann.

   <img src="https://mintcdn.com/chatarmin-help-center/yJKti8NZk29URleB/images/5cb3e7cc-d51b-4c26-a9cd-b77e181c4afb/019b9c80-836b-70fa-bb9c-418c88ac7333.png?fit=max&auto=format&n=yJKti8NZk29URleB&q=85&s=7a7ca6588830ce348204f61d37a9aa4d" alt="Chatarmin help center image" width="1178" height="640" data-path="images/5cb3e7cc-d51b-4c26-a9cd-b77e181c4afb/019b9c80-836b-70fa-bb9c-418c88ac7333.png" />

## **🚨 Wichtige Hinweise**

* Falls Ihr Konto gesperrt wurde und**Meta genehmigt Ihre Bewertung nicht**, Chatarmin**kann die Beschränkung nicht aufheben**.
* Diese Einschränkung ist**durchgesetzt von Meta**, nicht Chatarmin.
* Hinweise dazu, was zu tun ist, wenn Ihr Konto bei Chatarmin gesperrt wurde, finden Sie in diesem Artikel:[Meta-Konto gesperrt](/meta-related/what-to-do-when-your-meta-account-has-been-blocked).
* Zwar eingeschränkt,**keine ausgehenden Nachrichten**kann über WhatsApp gesendet werden.