> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.chatarmin.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Trigger für den Ablauf bei einer Änderung des Zendesk-Ticketstatus > Chatarmin guide: Trigger für den Ablauf bei einer Änderung des Zendesk-Ticketstatus # Einen Ablauf erstellen Erstellen Sie zunächst eine[neuer Ablauf von Grund auf](https://chatarmin.com/dashboard/flows/create). Gib deinem neuen Flow einen Namen und wähle dann den**Aktualisierung des Ticketstatus**Trigger von Zendesk: Chatarmin help center image Sobald Sie den Auslöser ausgewählt haben, können Sie nun die**Status**Sie möchten einen auslösen. Das sind die verschiedenen Status: 1. **Neu** 2. **Öffnen** 3. **In Bearbeitung** 4. **Mannschaft** 5. **Gelöst** 6. **Geschlossen** Chatarmin help center image Sobald Sie auch Ihre**Status**, klicken Sie auf\*\*Speichern.**Sie befinden sich nun im Flow-Builder und können nun auswählen**„Kampagne versenden“\*\*als nächsten Schritt: Chatarmin help center image Verwenden Sie diese Vorlage/Kampagne für: * Den Kunden um eine Bewertung bitten * Umwandlung eines Support-Leads in einen Marketing-Opt-in-Lead * Und noch viel mehr ...