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# Flows durch Tag oder Segment auslösen

> Chatarmin guide: Flows durch Tag oder Segment auslösen

**Was ist das?**

Du kannst jetzt einen Chatarmin-Flow automatisch starten, sobald ein Kontakt mit einem bestimmten Tag versehen wird (Tag Trigger) oder in ein Chatarmin-eigenes Segment eintritt (Segment Trigger). So erreichst du genau die richtige Zielgruppe im richtigen Moment - ganz ohne manuellen Aufwand.

**Warum das wichtig ist**

Bisher musstest du Flows manuell oder über andere Trigger (z. B. Ticketstatus, POST-API) starten. Mit dem Tag Trigger und dem Segment Trigger kannst du jetzt direkt auf euer bestehendes Tagging und eure Segmentierung aufsetzen - ideal für gezieltes Re-Engagement oder Nurturing, ohne dass ihr etwas manuell anstoßen müsst.

**⚙️ So richtest du es ein**

1. Öffne den Flow Builder in Chatarmin.
2. Erstelle einen neuen Flow und wähle als Trigger entweder Tag Trigger oder Segment Trigger.
3. Tag Trigger: Wähle das Tag aus, bei dessen Vergabe an einen Kontakt der Flow starten soll.
4. Segment Trigger: Wähle das gewünschte Segment aus. Segmente werden alle 10 Minuten synchronisiert, damit neue Mitglieder automatisch in den Flow einlaufen.
5. Baue die gewünschten Nachrichtenschritte auf und aktiviere den Flow.

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**Wann du das nutzt**

* Automatisches Re-Engagement für ein bestimmtes Segment (z. B. “Passive Empfänger”).

* Gezielte Kampagnen, sobald ein Kontakt ein bestimmtes Tag erhält (z. B. VIP, Interessent).

* Ergänzung zu bestehenden Trigger-Typen wie ArminCX-Ticketstatus oder POST-API.

**Wann du das NICHT nutzt**

* Für Segmente, die auf externen API-Filtern basieren (z. B. Klaviyo, Emarsys für Shopify) - diese werden aus technischen Gründen aktuell nicht unterstützt, um Rate-Limiting-Probleme zu vermeiden.

* Für einmalige, manuelle Aktionen - nutze dafür einen anderen passenden Trigger-Typ.

🚨 Good to know: Der Segment Trigger funktioniert nur mit Segmenten, die auf Chatarmin-eigenen Filtern basieren (kein externer API-Call nötig). Segmente werden alle 10 Minuten synchronisiert, Tags lösen den Flow direkt bei Vergabe aus.

Du bist startklar und kannst loslegen!