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# Kampagnenanalyse: Nicht zugestellt

> Chatarmin guide: Kampagnenanalyse: Nicht zugestellt

In den WhatsApp-Kampagnenberichten sehen Sie die\*\*„Nicht zugestellt“**Abschnitt. Diese Ansicht zeigt**Marketingnachrichten, die versendet, aber nicht beim Empfänger zugestellt wurden\*\*.

### **Was bedeutet „Nicht zugestellt“?**

**Nicht zugestellte Nachrichten**sind Nachrichten, die**ist nicht auf dem Gerät des Empfängers angekommen**.

In WhatsApp entspricht dies einer Nachricht mit**ein Häkchen**(gesendet, aber nicht zugestellt).

Dies kann beispielsweise in folgenden Fällen vorkommen:

* der Kunde**hat keine Internetverbindung**
* der**Das Telefon ist ausgeschaltet**
* WhatsApp**ist nicht aktiv**

### **Kosten für nicht zugestellte Nachrichten**

Wichtig:**Für nicht zugestellte Nachrichten fallen keine Meta-Gebühren an.**

Meta berechnet nur Gebühren für Nachrichten, die**erfolgreich ausgeliefert**.

Wenn eine Nachricht als**Nicht zugestellt**,**Dem Unternehmen werden keine Kosten in Rechnung gestellt**.

### **Können Kunden die Nachricht auch später noch erhalten?**

Ja. Wenn der Kunde kommt**später wieder online**, kann die Nachricht dennoch**anschließend geliefert**, und der Kunde kann es lesen.

### **Anzahl der nicht zugestellten Sendungen**

Die**Anzahl der nicht zugestellten Sendungen**zeigt die Anzahl der Nachrichten an, die**zum Zeitpunkt des Versands der Kampagne noch nicht zugestellt worden waren**.

Wichtig zu beachten:

* Diese Zahl spiegelt die**Zeitpunkt des Versands**
* Einige Nachrichten**könnte noch später geliefert werden**
* Wir**kann nicht nachverfolgen, wie viele Kunden die Nachricht anschließend tatsächlich gesehen haben**.