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# Die variablen Datenbankkosten von Chatarmin verstehen

> Chatarmin guide: Die variablen Datenbankkosten von Chatarmin verstehen

Bei Chatarmin ist in unseren Preisen Folgendes enthalten:**variabler Kostenanteil**basierend auf der Anzahl der Kontakte, die in Ihrem Konto gespeichert sind und aktiv verwaltet werden.

Dadurch wird sichergestellt, dass sich die Preise fair nach der Nutzung und der Systemauslastung richten, die für die Bereitstellung von WhatsApp-Nachrichten, Automatisierung, Analysen und KI-Unterstützung erforderlich ist.

In diesem Artikel wird genau erklärt:

* **Welche Kontakte werden bei der Abrechnung berücksichtigt?**
* **Welche Kontakte nicht**
* **Wie die monatlichen Kontaktkosten berechnet werden**
* **Warum Kunden manchmal höhere Zahlen sehen als erwartet**

## **1. Was sind variable Kontaktkosten?**

Zusätzlich zu Ihrer Grundgebühr berechnet Chatarmin Gebühren auf der Grundlage Ihrer**aktives Kontaktvolumen**.

Kontakte sind die Personen, mit denen Sie über WhatsApp-Flows, den Support, Kampagnen und Automatisierungen kommunizieren.

Je mehr Kontakte Ihr Konto verwaltet, desto mehr Infrastruktur und Rechenleistung sind erforderlich – deshalb gibt es eine variable Preisgestaltung.

## **2. Welche Kontakte werden bei der Abrechnung berücksichtigt?**

Nur Kontakte, die als**aktiv und erreichbar**sind enthalten.

Dazu gehören:

### **✅ Kontakte mit einmaliger Anmeldung**

Kunden, die sich einmalig für den Empfang von WhatsApp-Nachrichten angemeldet haben.

### **✅ Kontakte mit Double-Opt-in**

Kunden, die ihr Abonnement zweimal bestätigt haben (strengster Opt-in-Standard).

### **✅ Transaktionsbezogene Anmeldungen**

Kontakte, die sich ausdrücklich für die Kommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen angemeldet haben (z. B. Versandbenachrichtigungen, Support-Mitteilungen).

## **3. Welche Kontakte werden bei der Abrechnung nicht berücksichtigt?**

Chatarmin tut**nicht**Gebühr für Kontakte, denen keine Nachrichten gesendet werden können oder die inaktiv sind.

Dazu gehören:

### **❌ Kontakte, die sich abgemeldet haben**

Kunden, die sich abgemeldet oder mit „STOP“ geantwortet haben.

### **❌ Keine Kontakte**

Kontakte, die im System vorhanden sind, aber keinen gültigen Opt-in-Status haben oder keine Nachrichten empfangen können.

**Kurz gesagt:**

Du zahlst nur für Kontakte, die du tatsächlich erreichen und anschreiben kannst.

## **4. Wie wird die monatliche Abrechnung bei „Contact“ berechnet?**

Chatarmin-Rechnungen basieren auf der**Höchstzahl der abrechnungsfähigen Kontakte während eines Abrechnungszeitraums**.

Das bedeutet:

Ihnen wird die maximale Anzahl aktiver Kontakte in diesem Monat in Rechnung gestellt – nicht nur die Anzahl der Kontakte am letzten Tag.

Dies spiegelt die tatsächliche Systemnutzung im Zeitverlauf wider.

Spitzenwert innerhalb des Zeitraums = in Rechnung gestellt. Spitzenlast im System.

## **5. Beispiel: So funktioniert die Abrechnung nach Kontakt**

Schauen wir uns ein einfaches Beispiel an:

### **Januar**

Sie haben**2000 aktive Kontakte**.

Im Januar melden sich 1000 Kontakte ab oder werden gelöscht.

Auch wenn Sie den Monat mit 1000 abschließen, müssen Sie dennoch für Folgendes bezahlen: ✅**2000 Kontakte**

Denn das war die höchste Anzahl aktiver Kontakte im Januar.

### **Februar**

Du beginnst mit**1000 erreichbare Kontakte**.

Es werden keine neuen Opt-ins hinzugefügt.

Sie zahlen für: ✅**1000 Kontakte**

### **März**

Sie gewinnen 1000 neue Abonnenten.\
Die Anzahl Ihrer Kontakte steigt wieder auf 2000. Sie haben weiterhin 1000 Abmeldungen.

Sie zahlen für: ✅**2000 Kontakte**

## **6. Warum dieses Modell sinnvoll ist**

Dieses Modell gewährleistet eine faire Abrechnung, weil:

* Das System muss die höchste Kontaktbelastung aushalten, die bei Ihnen auftritt
* Kontakt-Spitzen erfordern nach wie vor Infrastruktur und Verarbeitung
* Kunden können die Rechnungssumme nicht künstlich senken, indem sie am Monatsende Kontakte löschen

## **7. Zusammenfassung**

Um es einfach zu halten:

* Sie zahlen nur für**aktive Kontakte mit Opt-in**
* Du tust es**nicht**für Opt-outs oder nicht erfolgte Kontaktaufnahmen bezahlen
* Die Abrechnung erfolgt auf der Grundlage der**monatliches Spitzenkontaktvolumen**
* Das Löschen von Kontakten oder Abmeldungen wirken sich auf die**nächster Abrechnungszeitraum**