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# Meta-Preise
> Chatarmin guide: Meta-Preise
## Was kostet die WhatsApp Business Platform?
***🚨 Hier finden Sie die offiziellen Preise für die WhatsApp Business-Plattform von Meta***[***hier***](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/updates-to-pricing)***und***[***hier***](https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing?country=Germany\¤cy=Euro%20\(EUR\)\&category=Authentication)***! 🚨***\
Im Gegensatz zum[Die WhatsApp Business App; die WhatsApp Business-Plattform ist nicht kostenlos verfügbar](https://chatarmin.com/en/blog/what-is-a-whats-app-business-account-all-the-options-and-features-of-your-whats-app-business-account)kostenlos aufgrund seines Funktionsumfangs und seiner Ausrichtung auf**Datenschutz und DSGVO-Konformität**. Außerdem unterscheidet sich die Preisgestaltung von der**WhatsApp Business-Plattform**aufgrund der\*\*„Abrechnung nach Gesprächsdauer“**von der**WhatsApp Business-Plattform\*\*.
***
## 🢢**Vom Nutzer initiiert (kostenlose Service-Gespräche)**
***
Das sind Gespräche**vom Benutzer gestartet**- zum Beispiel, wenn ein Kunde eine Nachricht wie die folgende sendet:*„Wo ist meine Bestellung?“*\
Hier finden Sie alle Informationen zum benutzergesteuerten 24-Stunden-Fenster[hier](/meta-related/what-is-the-24-hour-window).
## Wichtige Details:
* A**24-Stunden-Support**wird in dem Moment geöffnet, in dem der Benutzer die erste Nachricht sendet
* **Kostenlos**- Meta stellt keine Kosten für Nachrichten in Rechnung, die innerhalb des vom Nutzer initiierten 24-Stunden-Zeitfensters gesendet werden
* Innerhalb dieses Zeitraums kann Ihr Unternehmen frei reagieren, indem es**Text, Bilder und mehr**
* **Keine Vorlagen**sind für Antworten innerhalb dieses Zeitraums erforderlich.
* Nachrichten können manuell über die**Katze**oder automatisch innerhalb von**Fluss**(über den Schritt „Nachricht senden“)
* Wenn das Fenster geöffnet ist, wird dieser Hinweis in deiner Chat-Ansicht angezeigt:
***
## 🡡**Vom Unternehmen initiierte Gespräche (Vorlage erforderlich)**
***
Diese Gespräche sind**vom Unternehmen ins Leben gerufen**, typischerweise für proaktive Aktualisierungen wie:
Versandbenachrichtigungen, Werbemitteilungen usw.
## Wichtige Details:
* **Es sind vorab genehmigte Vorlagen erforderlich**um eine Unterhaltung außerhalb des 24-Stunden-Fensters zu beginnen
* Sie können Vorlagen über folgende Kanäle senden:
* Automatisierte Abläufe
* Antworten im Chat (sofern außerhalb des 24-Stunden-Zeitraums)
* Werbeaktionen
* Stand:**1. Juli 2025**,**jede versendete Vorlage**es fallen Kosten an –**sogar Folgeuntersuchungen**innerhalb derselben Kategorie
* Vor dem Versand müssen alle Vorlagen erstellt und im**Vorlagen**Abschnitt
* Sobald das 24-Stunden-Fenster geschlossen ist, wird dieser Hinweis in der Chat-Ansicht angezeigt:
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## Die Kosten für Meta-Nachrichten bei WhatsApp verstehen
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Wenn Sie WhatsApp über Chatarmin nutzen, sollten Sie Folgendes beachten:**Meta (die Muttergesellschaft von WhatsApp)**übernimmt die Abrechnung aller mit Nachrichten verbundenen Kosten. Die Gebühren betragen**je nach Art des Gesprächs**, nicht einzelne Nachrichten, und werden in Rechnung gestellt**direkt von Meta**,**nicht**von Chatarmin.\
💸 Kosten:
Jede Vorlagenmeldung**wird von Meta in Rechnung gestellt**, wobei die Preise vom Nachrichtentyp (z. B. Marketing, Versorgungsunternehmen) und vom Land des Empfängers abhängen:[WhatsApp-Preisrechner](https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing?country=Germany\¤cy=Euro%20\(EUR\)\&category=Marketing)
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## 💳 Transparente Abrechnung mit Chatarmin
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Bei Chatarmin legen wir Wert auf**vollständige Transparenz**:
* **Alle Kosten für Nachrichten werden direkt von Meta in Rechnung gestellt**auf die Kreditkarte, die mit Ihrem WhatsApp Business-Konto verknüpft ist.
* Sie werden**es fallen keine zusätzlichen Kosten an**von Chatarmin.
* Sie können Ihre gesamten Nachrichtenkosten jederzeit in Ihrem**Meta Business Manager**:\
[Zum Meta Business Manager](https://business.facebook.com/)
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## Fenster für kostenlosen Einstieg (72 Stunden)
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Wenn ein Kunde eine Unterhaltung über eine\*\*„Click-to-WhatsApp“-Anzeige**oder ein**Facebook-Seiten-Button\*\*, Meta gewährt eine**72-Stunden-Fenster für kostenlose Nachrichten**. Innerhalb dieses Zeitraums:
* Sie können senden**Vormeldungen**und**freie Nachrichten**kostenlos
* Sie müssen antworten**innerhalb von 24 Stunden**der ersten Nachricht des Benutzers, um das Fenster zu entsperren
Diese Funktion eignet sich ideal für Retargeting-Werbekampagnen und die Lead-Generierung.
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## Wo finde ich Meta-Rechnungen?
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Um Ihre Meta-Rechnungen einzusehen, gehen Sie zu Ihrem[WhatsApp-Konten](https://business.facebook.com/latest/settings/whatsapp_account?business_id=906857774751217\&selected_asset_id=411504202053756\&selected_asset_type=whatsapp-business-account)und klicken Sie auf „Zahlungseinstellungen“.
Nachdem Sie die Zahlungseinstellungen geöffnet haben, können Sie auf Ihre Rechnungsdetails zugreifen, indem Sie auf „Rechnungen“ und „Zahlungsverlauf“ klicken.
